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Community manager: las Wh- questions (6). Algunos recursos

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Redes sociales

Cada vez más, se habla del Community Manager como una figura importante dentro de los departamentos de marketing y comunicación de las empresas. Hoy voy a hacer referencia a una entrada de ‘Maestros del Web’, que han hecho una selección de seis lecturas que pueden ayudar a estos nuevos profesionales a desarrollar mejor su encomienda.

  1. 90+ Essential Social Media Resources: En este artículo encontrarás más de 90 lecturas de artículos de Mashable sobre Social Media.
  2. Las 10 reglas de oro del Social Media: El resultado de una sesión dinámica e interactiva entre bloggers y media gurús a los que se les pidió definir las reglas de oro del Social Media en la clausura del evento Nokia Talk.
  3. 5 Social Community Myths Hurting Your SMB: Artículo que explica los cinco mitos de la comunicación social en las empresas abordando los errores que no se deben cometer.
  4. Los cinco secretos de Social Media para 2010: Artículo de ReadWriteWeb en el que se analizan algunas tácticas y recursos que podemos usar para mejorar la estrategia de social media en 2010.
  5. La función del Community Manager: Manual de la AERCO y Territorio Creativo sobre el Social Media y el rol del Community Manager en la empresa.
  6. Guía de Community Managers en Facebook: El artículo analiza cómo desarrollar el trabajo de Community Manager en Facebook.

Os dejo además un enlace a las entradas que ya hay en Curiosos 2.0 sobre el Community Manager.

Written by Parlacity

8 junio 2010 at 21:14

Community manager: las Wh- questions (4)

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Entrevista a José Antonio Gallego, Presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, Aerco, en la que habla sobre la función del Community Manager: “El community manager no es el puesto para el freaky que domina todos los blogs, todas las tripas de programación sino una persona con una orientación más de comunicación, de marketing, que entienda bien lo que es la empresa, lo que representa y que pueda crear una relación de confianza con los consumidores”.

* He encontrado este video en la web de AERCO a través de LinkedIn *

Written by Parlacity

25 diciembre 2009 at 20:48

Community manager: las Wh- questions (3)

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Continúo con mi labor de recopilar artículos que nos ayuden a comprender mejor qué es un community manager y cuáles son sus funciones. En el post de hoy, recojo un artículo de Martin Reed, redactor de Community Spark, traducido al español en el blog http://amaruxs.blogspot.com/.

Reed enumera en su intervención algunas de las caracteríticas que definen a un community manager: intermediario, portavoz, líder, evangelizador, multi-tarea, árbitro, mediador y niñero. Además, expone las cualidades que más deben destacar de su personalidad: paciencia, dedicación, determinación, pasión, madurez, proactividad, curiosidad, modestia, empatía y trabajo duro.

*He encontrado este artículo enredando en artículos de marketing online de las comunidades LinkedIn*

Written by Parlacity

21 noviembre 2009 at 17:26

Community Manager: las Wh- questions (1)

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Social Media - Community Manager

Social Media - Community Manager

¿Quién es el community manager? ¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Dónde lo hace? ¿Para quién lo hace? ¿Por qué lo hace? Esta nueva figura, muy ligada al marketing online y al social media, es prácticamente nueva pero está comenzando a adquirir mucha importancia en los departamentos de marketing. A partir de diferentes noticias, entrevistas, post, videos, etc. intentaré dar respuesta a las preguntas formuladas más arriba para, de esta manera, tener un poco más claras las tareas del community manager.

En esta primera parte, dejo una entrevista del blog interactividad.org a la community manager de ‘Happing de Coca Cola‘ en la que analiza su labor y la relevancia que está tomando la gestión y dinamización de redes sociales.

* He encontrado este link buscando enlaces sobre community managers en Google *

Written by Parlacity

28 octubre 2009 at 22:28